Dữ liệu được thu thập
15e thu thập các loại dữ liệu bao gồm thông tin tài khoản như tên, địa chỉ email, số điện thoại; dữ liệu thiết bị và trình duyệt nhằm tối ưu trải nghiệm; thông tin giao dịch thanh toán bằng VNĐ qua các phương thức nội địa; cookie và các dữ liệu sử dụng khác để phân tích và nâng cao dịch vụ.
Chúng tôi chỉ lưu trữ những dữ liệu cần thiết cho mục đích hoạt động và tuân thủ luật pháp.
Mọi dữ liệu đều được xử lý một cách bảo mật theo các tiêu chuẩn ngành nghiêm ngặt nhất.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh hệ thống.
Dữ liệu còn phục vụ cho việc tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi của cả người dùng và nhà cung cấp.
Không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài nếu không có sự đồng ý của người dùng.
Cookies và theo dõi
15e sử dụng cookie để ghi nhớ lựa chọn người dùng, nâng cao hiệu quả truy cập và phục vụ các tính năng cá nhân hóa.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng cookie cho mục đích thu thập dữ liệu nhạy cảm hoặc bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các hệ thống bảo mật cao cấp với mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng, giám sát truy cập liên tục và các biện pháp phòng chống tấn công mạng.
Chúng tôi áp dụng xác thực đa lớp cho tài khoản để tăng cường bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của người dùng.
Việc đảm bảo toàn vẹn và bảo mật thông tin là trách nhiệm nghiêm túc của 15e với khách hàng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác đáng tin cậy phục vụ cho mục đích xử lý thanh toán và vận hành dịch vụ.
Mọi đối tác phải tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu cho các mục đích khác ngoài thỏa thuận.
15e tuyệt đối không bán hoặc công bố dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba không liên quan.
Quyền của người dùng
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân đang lưu trữ tại 15e theo luật định.
Chúng tôi hỗ trợ người dùng thực thi các quyền này thông qua các kênh liên hệ chính thức.
Việc thực hiện quyền sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và không ảnh hưởng đến việc tuân thủ pháp luật.
Thay đổi chính sách
15e có quyền cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi công nghệ hoặc quy định pháp luật.
Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi qua trang web và cập nhật nội dung rõ ràng để người dùng kịp thời nắm bắt.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các cập nhật mới nhất này.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ email hỗ trợ của 15e: [email protected].
Chúng tôi cam kết hỗ trợ kịp thời và giải đáp chi tiết mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân.